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注文からお届けまで(楽天市場店)

2021.05.07
注文からお届けまで(楽天市場店)

こんにちは!
楽天市場では5月9日(日)夜8時~、お買い物マラソンがスタートします(´▽`*)
色んなショップでお買い物すると、ポイントが最大10倍に!(1ショップあたり、期間中税込1,000円以上の購入が対象)
お買い物のご予定がある方は、ぜひこの機会にお得にお買い物されてください♪

さて、本日は介福本舗 楽天市場でのお買い物についてご案内です!
特にお急ぎのお客様から、「注文してから最短何日で届きますか?」とお問合せいただくことがあります。
ご注文いただいてから発送・お届けまでは、商品内容やお支払い方法、お届け先によって異なります。

(介福本舗 楽天市場店)注文からお届けまで

もくじ
  • ① ご注文から注文(決済)確定まで
  • ② 注文(決済)確定から発送まで
  • ① 発送からお届けまで
  • ④ 日付指定・時間指定も可能です
  • ⑤ まとめ

① ご注文から注文(決済)確定まで

まずはお客様からご注文いただいてからの流れです。

1.お客様が楽天市場でご注文
   ↓
2.介福本舗に注文情報が届く。
 1件1件ご注文内容を確認し、楽天市場に決済確定の手続きを依頼
   ↓

■お支払い方法が(クレジットカード・代金引換・後払い等)の場合

楽天市場による決済手続き完了後、すぐに発送準備に入ります

※お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合や後払いがご利用いただけない状況である場合、お支払い方法の変更が必要となります
※後払い決済は商品発送後、後払い事業者よりご注文時の「ご注文者住所」へ郵送にて支払い用紙が届きます

■お支払い方法が(コンビニ前払い・銀行振込等)の場合

弊社にて注文内容を確認後、楽天市場から支払案内メールが送信されます
メールの内容を確認いただきコンビニまたはATMにてお支払いいただきます
お支払い完了後、楽天市場にて決済が確認できたのちに発送準備に入ります

※ご注文後30分間はお客様にてキャンセルが可能なお時間として確保されているため、注文の確定には最低30分以上かかります。

② 注文(決済)確定から発送まで

・配達日時指定がない場合

最短お届けで発送します

★平日12時までのご注文及び決済完了分に当日発送できる楽天市場での取り扱い商品★

※上記以外の商品は即日発送には対応しておりません

日時指定がある場合

ご指定日に合わせて発送いたします
(お届け先に合わせて、ご指定日の約2~3日前に発送いたします)

③ 発送からお届けまで

発送完了後、メールにて伝票番号をお知らせいたします。
福岡県からの発送となります。
ご指定がない場合は通常発送から翌日~翌々日、北海道の場合は中3日のお届けとなります。
※沖縄県・離島・一部地域、また北海道は地域によってお届け日数が上記よりもかかる場合がございます。

④ 日付・時間指定も可能です!

お届けの日付指定や時間帯指定も承ります!
ご注文時にご指定が可能です。

※時間帯指定は一部地域で対応できない場合がございます。

⑤ まとめ

介福本舗 楽天市場店で取り扱っている商品の多くは、正午までのご注文・決済完了で当日出荷を心がけております!(土日祝日はお休みとなります)
多くの地域には発送の翌日~翌々日のお届けとなります。

前払いをご選択いただいた場合は、お支払が確認できてからの発送となりますのでご注意いただければと思います。

最後に、大事なご案内です!
ご注文に関するご案内は、基本的にすべてメールにて行っております。
楽天会員の方は登録されているメールアドレスに、
楽天非会員の方はご注文時に入力されたメールアドレスに送付されます。

配送や注文内容に関する重要なご案内メールをお送りすることもありますので、まずはご注文から商品が届くまでは必ずメールをこまめにご確認いただけますと幸いです!
どうぞよろしくお願いいたします。

購入前に試してみたい商品がありましたら、介福本舗の店頭でお試しいただけますので、お近くの方はぜひお気軽にご相談くださいね!
それでは最後までお読みいただきありがとうございました(´▽`*)

この記事を書いた人

蜂須賀淳子

WEB 担当の蜂須賀(はちすが)です。皆様のお役に立てるよう、様々な情報をどんどん発信してまいります!
保有資格/福祉用具専門相談員・福祉住環境コーディネーター2級・車いす安全整備士

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