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2020.02.26

初指名!

初指名!

こんにちは。介福本舗の園田です。
前回のブログでは、バレンタインのお話を書きましたが、先日、いつもお世話になっている取引先の方からもチョコレートをいただきました。
美味しくいただきました!ありがとうございます。

さて昨日のお話です。
夕方、担当者会議に向けて、利用者様のご自宅に向かっている時です。
電話帳未登録の電話番号が鳴りました。

いつも通り、会社名、名前を名乗り元気に電話にでると、あるケアプランセンターからの電話番号でした。

電話の内容は家屋調査のご依頼との事。
詳しい詳細を伺い、メモを取り、新規のお客様という事がわかりました。

誰が担当の家屋調査だろう?眞田店長?大神?北崎?

と考えていたところ、先方から『園田さんにお願いします』との事。
一瞬、

え? 私?

と固まりましたが、次の瞬間「ありがとうございます。喜んで伺います」とお伝え。
本当に嬉しかったです!!!

実は、今まで新規のお客様の依頼は先輩スタッフを経由していただいてましたが、直接先方から私の携帯電を通じての依頼は初めてでした。

事務所に帰り、眞田店長に新規案件をいただいた事を報告すると、
自分の事の様に喜んでくれ、かつ、「お祝いしよう!」と言ってくれ
業務終了後皆でお酒を飲みに行きました。

焼き鳥とおでんを食べたのですが、お酒が美味しく止まりませんでした。

お酒の席では、初めて新規をいただいた(指名していただいた!)話、福祉用具、今後の介護業界の話と盛り上がり、お酒の席でも勉強させていただいた一夜でした。

これからも、福祉用具・介護業界の勉強を疎かにせず、利用者様、ご家族様、ケアマネージャーさんに信頼される福祉用具相談専門員に成長していきます。

また、私のケータイ電話が鳴る様に頑張っていきます。
宜しくお願い致します。

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この記事を書いた人

園田幸太郎

営業の園田です!利用者様一人一人のニーズに合った商品を提案できるように日々勉強し頑張って参ります! 保有資格/福祉用具専門相談員・福祉住環境コーディネーター2級

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